隐私政策

1. 政策适用范围

本政策适用于您访问我们网站（含页面浏览、下载或通过链接进入的本站页面）、提交联系/洽谈表单，以及与官网运营直接相关的沟通场景。

若您与我们另行签订项目合同、保密协议或数据处理协议，且其中对个人信息或项目数据的处理有特别约定，以双方书面约定为准；本政策作为网站侧的一般说明，不替代合同约定。

第三方网站、小程序、应用商店或您跳转后的外部服务，由其各自的隐私政策约束，不在本政策覆盖范围内。

2. 我们如何收集信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在下列情形下处理与业务相关的信息：

2.1 您主动提交的信息

当您通过「联系我们」或同类表单提交咨询时，可能收集以下字段（具体以页面展示为准）：

• 姓名或称呼（必填）
• 联系方式：电话、邮箱或您填写的其他可达方式（必填）
• 公司或组织名称（选填）
• 需求类型、预算区间（选填）
• 需求描述与留言内容（选填）
• 提交时间等表单元数据

表单可能包含反垃圾蜜罐字段，正常用户无需填写；该字段仅用于识别自动化滥发，不会用于业务分析。

2.2 在使用网站过程中可能产生的技术信息

为保障服务稳定与安全，服务器或托管环境可能自动记录少量技术日志，例如访问时间、大致请求路径、浏览器类型、IP 地址（或其截断形式）及错误信息。该类信息通常不单独用于识别您的身份，仅用于运维、排障与安全防护。

2.3 我们不会主动收集的信息

除非您另行在项目合同范围内提供，我们不会通过官网要求您提交身份证号、银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息。请勿在公开表单中填写与咨询无关的敏感数据或他人信息。

3. 我们如何使用信息

上述信息将仅用于以下目的：

• 回应您的商务咨询、方案沟通与能力匹配评估
• 安排商务或技术对接，并记录跟进状态
• 改进网站内容、表单体验与防垃圾措施
• 在法律要求或为保障合法权益所必需时，进行合规留存、审计或配合有权机关调查

我们不会将您的联系信息用于与咨询无关的大规模营销推送，除非另行取得您的同意。

4. 信息的存储与期限

线索相关信息可能以业务邮件、配置的通知通道或服务器日志形式保存。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留；商务沟通结束后，将根据内部管理要求归档或删除，法律法规另有留存要求的除外。

当前官网 Phase 1 不以独立客户数据库作为线索主存储方式；具体是否启用邮件投递、Webhook 通知或后续入库，以我们线上部署配置为准。无论采用何种方式，均适用本政策中的使用与保护规则。

5. 信息共享、委托处理与跨境

我们不会出售您的个人信息。仅在下列情况下可能与外部方共享或委托处理：

• 必要的技术服务：例如邮件传输服务（SMTP/邮件服务商）、托管与 CDN、可选的协作通知 Webhook 等，以便将咨询送达我们的业务处理通道。
• 法律与安全必要：为遵守适用法律法规、响应有权机关合法要求，或保护用户、公众及我们的合法权益。
• 经您同意的其他情形。

若处理过程中涉及向中华人民共和国境外提供个人信息，我们将遵守适用的跨境传输规定，并采取必要的保护措施。本站默认优先在与业务运营匹配的基础设施上处理联系信息。

6. Cookie 与同类技术

网站可能使用 Cookie、本地存储或类似技术，用于维持会话、记住界面偏好、度量基础访问数据，或部署未来可能接入的统计与安全组件。

您可在浏览器中拒绝或清除 Cookie；部分功能在禁用后可能受影响。若我们引入需要征得同意后才启用的第三方分析或营销组件，将通过页面提示或其他正当方式另行说明。

7. 我们如何保护信息

我们采取合理的技术与组织措施保护信息安全，例如：

• 通过 HTTPS 传输网站与表单数据（部署环境支持时）
• 限制线索查看与处理权限，仅授权相关人员接触
• 对表单进行基础防垃圾与字段校验，降低滥发与恶意提交
• 对业务系统与邮箱账号实施通行口令与访问控制管理

请注意：任何互联网传输或电子存储都无法保证绝对安全。若发生可能影响您权益的个人信息安全事件，我们将按适用法律要求启动应急处置，并在必要时告知您及相关主管部门。

8. 您的权利

在适用法律框架下，您可就其提交的个人信息行使以下权利（法律法规另有规定的除外）：

• 查阅、复制您通过官网提交的联系信息
• 更正或补充不准确的信息
• 在符合条件时请求删除或限制处理
• 撤回同意（不影响撤回前基于同意已进行的处理）
• 对自动化决策有意见时（若我们未来启用相关处理）提出异议

行使上述权利，请发送邮件至 sword202604@163.com，并说明请求内容与可核验的联系方式。我们将在合理期限内予以答复；为防止他人冒用，可能需要您配合进行必要的身份核验。

9. 未成年人

本网站面向企业客户与商业合作场景，不面向未满十四周岁的未成年人提供产品或服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息。若您认为我们误收集了相关信息，请通过本政策提供的联系方式通知我们，我们将尽快删除。

10. 政策更新

我们可能适时修订本政策。更新后会在本页面公布，并更新「最后更新日期」。对于重大变更，我们可能通过网站公告或其他合理方式提示。继续使用本站或提交表单，即表示您知悉更新后的政策；如您不同意更新内容，请停止使用相关功能并联系我们处理既有数据请求。

11. 联系我们

运营主体：上海晶言数创智能科技有限公司
品牌名称：晶言智能科技
邮箱： sword202604@163.com
官网联系页： /contact

本政策未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规。本政策亦请与 服务条款 一并阅读。